이용후기

실제후기 꼭 보세요
작성자 : 김민수 작성일 : 20-11-27 13:33 조회수 : 1,983회 댓글 : 1건
사이트에 초보자는 20~30분가량의 교육으로 혼자 운전이 가능할만큼 도와주거나 고객요청시 더 연습도 가능하다는데 그런거없습니다.
무료 픽업서비스? 전화해서 공항와달라니 직접방문해야된데요. 블루투스 스피커, 보조배터리, 핸드폰 케이블 대여도 안되요. 그럼 사이트에 왜 적어두셨어요?
여기 망고스쿠터에서 해주는 교육은 5분가량 기본적인 스쿠터 기능 뿐이에요 (예시 이거는 트렁크 이거는 엑셀 이거는 브레이크 등 단순 설명)
그래놓고 사이트에는 30분가량 초보자가 될때까지 해준다 되있어요.
그리고 하루 대여는 교육도 안해줍니다 무슨 대단한 교육이라고
저거만 알려주고 가게 주변 한바퀴 돌고 오라고합니다. 기본적으로 차량이든 스쿠터는 교육이라고 하면 넓은 주차장이든지 사람없는 안전한 장소에서 교육해야 하는거 아닌가요?  골목에 사람, 차량 다 지나다니는데 무턱대고 돌고오라는게 이해안됬어요. 애초에 교육이면 당연히 초보에 초점을 맞춰야지 스쿠터탈줄아는 사람이 교육을 왜들어요 여행 시간아깝게.
다른 대여소에서는 교육비를 받고 여기는 공짜로 해주신다구요? 그걸 여기만의 메리트라고 사이트 올려놓지마세요 안부끄러우세요? 차라리 돈내고 교육을 받고말죠 앞에 적은거 처럼 기본적인 단순 기능설명만 알려주고 바로 주행시키기때문에 교육시간은 5분가량이에요. 그러고 손님이 주행을 하지못한다? 왜 주행이 안되는지 문제점을 알려주고 해결해주는게 아니라 그냥 다시 돌아보세요 라고합니다. 정말이에요.
교육은 스쿠터대여 +보험계약서 작성후 시작됩니다. 계약서에는 왼쪽 밑
교육자의 운전미숙으로 인한 대여불가는 환불이 안된다고 적혀있어요.
웃기지않나요? 업체측에서 돈받고 열심히 교육을 했음에도 불구하고 대여자가 운전을 못한다면 당연히 이해가 되는 사항이죠 저렇게 5~10분가량 대충 교육해놓고 대여자가 운전 못하면 계약서에 이렇게 적혀있어서 환불안된다 라고 합니다. 당연히 스쿠터 운전 미숙으로 인한 대여자 문제일 수도 있죠 근데 업체사이트 소개내용과 실제가 너무 달라서 황당해요.
최소한 사이트 관리는 제대로 해주셨으면 좋겠어요

최고관리자님의 댓글

최고관리자 | 안녕하세요,  오해가 있으신 것 같아 답변드립니다.


1) 초보자 교육에 관한 내용입니다. 저희 사이트에 나와있는 초보자교육 안내사항 아래에 기재하였습니다. 그 중에서 7번 참고 부탁드립니다. 교습소가 아니기에 30분 이상은 교육이 어려운 점 양해 부탁드린다고 기재되어 있는점 참고 부탁드립니다.

초보자교육

1. 초보자는 자건거를 핸들이 흔들리지 않고 자유롭게 탈 정도가 되어야 교육이 가능합니다. (자전거를 잘 타지 못하는 분은 교육이 불가합니다.)
2. 초보자는 스쿠터 작동방법 등 이론교육을 받은 후 50cc 스쿠터로 업체 직원의 지도아래 주행교육을 받습니다.
3. 일반적으로 30분정도의 시간이 소요되며 개인적으로 연습을 더 하다가 가시는 경우가 많습니다.
4. 총분한 교육 후 업체 직원이 안전하다고 판단될 때 대여야 가능하며, 운전자 본인도 안전운전에 대한 자신감이 생길때까지 연습을 하세요.
5. 초보자 교육 후 안전 운전 및 운전중 주의사항을 숙지하고 여행 출발을 해야합니다.
6. 초보자가 여행중 스쿠터의 작동 방법등을 잘 몰라서 작동이 안될 경우 당황하지 말고 업체로 전화를 하면 도움을 받을 수 있습니다.
6. 여성 초보자인 경우 50cc 스쿠터가 여행하기 적합하며, 기종 등에 대한 궁금사항은 업체에 문의해서 결정하는게 좋습니다.
7. 무료교육서비스의 경우 20~30분정도의 강습이 가능하며 그 이상의 경우 교육이 불가합니다. (저희 업체는 교습소가 아닌, 렌트업체라는점 양해부탁드리겠습니다.)


2) 공항은 무료 픽업 서비스가 맞습니다. 다만 해당 시간에 매장에 계신 예약하신 손님분들이 많이 밀려 있을 시 계약조건 설명 밑 출고가 끝난 후에 픽업이 가능하며, 다소 시간이 소요될 수 있기에 대중교통 이용을 부탁드리며 대중교통 비용은 지원해 드린다고 직원분께 안내해드리라 하고 있습니다. 매장 반납 마감시간 전에만 오시면 반납 후에도 공항으로 모셔다 드리며, 이 때도 업체 사정으로 픽업 불가시 대중교통 비용을 지원해드고 있습니다.

3) 블루투스 스피커, 보조배터리는 무상 대여가 맞으며 재고가 있을 시 보증금 10,000원을 받고 대여해드리고 있습니다. 보증금은 대여 물품 문제 없이 반납 시 돌려드립니다. 다만 핸드폰 캐이블 무상대여에 대한 내용은 저희 사이트에 기재되어 있지 않습니다. 아래 무상대여 안내사항 참고 부탁드립니다.

휴대폰 충전기, 휴대폰 거치대, 짐끈, 짐망, 장갑, 헬멧, 우비(우천시) (버프와 토시는 별도 구매 가능)

하지만 무상대여라고 드리는건 아니기에 조심스럽게 반납해주세요^^ 분실 및 파손시 본인부담입니다.


4) 현재 초보자 분들 사고 발생이 많습니다. 24시간 미만 대여 후 사고 발생 시 임차인 분에게 사고로 인한 큰 부담이 될 수 있고 24시간 잠시 빌리시려다 발생하는 비용들에서 다소 불편하 실 수 있기에 짧게 나가시는 분들은 운전 가능하신 분들만 출고를 도와드리고 있는 점 양해 부탁드립니다.


5) 직원 판단하에 혼자 주행 가능하실 것 같으신 분들만 기능 설명 후 바로 주행교육이 들어가며, 주행시 옆에서 지켜보며 운전이 가능하신지 확인하고 있습니다. 기능설명시 쓰로틀(차의 악샐이라고 보시면 됩니다)과 브레이크 조작 설명도 같이 진행하는데 임차인 본인이 조작을 해보시게 도와드리며, 조작 능력을 보고 도로주행 교육이 이루어 집니다. 기능설명 후 주행연습 코스를 알려드리며 옆에서 출발하는 것을 직원분이 항상 지켜보고 있습니다. 이때 추가적으로 주행교육이 필요하실 것 같은 분들은 뒤에 직원이 동승하여 교육을 진행해드립니다. 저희 직원분들은 운전이 미숙하고 사고 발생 위험이 있을 정도로 주행시 혼자서 돌아보라고 하시지 않습니다. 사고 방치가 되는 교육은 하지 않은점은 참고 부타드립니다. 다만 교습소가 아니기에 주어진 연습 장소가 없습니다. 고로, 실제 출고 후 차도에서 주행해야 하는 것과 같이 도로에서 주행교육이 이루어지는 점은 참고 부탁들립니다.


6) 스쿠터는 이륜차에 해당합니다. 차와 같이 차도로 다녀야 하기에 차도에서 교육 진행을 합니다. 초보자교육 안내사항과 같이 저희는 교습소가 아니기에 교습하게 따로 저희에게 주어진 도로나 주차장이 없습니다. 도로에서 교육을 하여야 도로주행이 가능합니다.


7) 계약서 작성 후 계약조건 설명시 운전미숙으로 출고가 불가능할 경우 환불이 안된다고 말씀드리고 있습니다. 스쿠터도 차량 대여와 같습니다. 렌트카도 운전을 해보다 어려워서 못해겠다 하더라도 환불이 불가한 점이랑 같습니다. 운전미숙하신 분들을 출고하는 것은 사고 방치입니다. 초보자교육 7번 참고 부탁드립니다. 교습소와 같이 운전이 완전히 될 때까지의 운전교육은 불가한 점 양해 부타드립니다.


여행시 불편하게 해드린점은 직원과의 소통에서  안내가 제대로 되지 않아 생긴 문제들은 진심으로 죄송하며 저희는 항상 고객님께 안전하게 출고해 드리려 하고 있습니다. 운전미숙으로 인해서 사고 발생 위험이 있을 수도 있으니 그러한 상황들을 방지하고자 출고는 엄격하게 이루어진다는 점은 양해 부탁드립니다.


추가적인 문의 사항이 있을 시 매장으로 전화부탁드립니다. 064-722-3700 :)
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